職位招聘/Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市朝陽(yáng)區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(一般)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：8.2千-1萬(wàn)
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：樓層經(jīng)理Floor Manager
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助客房行政管家負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作流程的執(zhí)行
2、督導(dǎo)樓層服務(wù)員的工作分配與服務(wù)質(zhì)量，定期進(jìn)行培訓(xùn)與考核
3、檢查客房清潔維護(hù)狀況，處理突發(fā)問(wèn)題并及時(shí)反饋維修需求
4、協(xié)調(diào)前臺(tái)、房務(wù)中心等部門，優(yōu)化客房分配與入住流程
5、管理樓層物資庫(kù)存，控制成本并提交采購(gòu)申請(qǐng)
6、處理客人投訴與特殊需求，提升客戶滿意度
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟悉客房清潔流程及酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理與溝通協(xié)調(diào)能力
4、能適應(yīng)倒班工作制，具備應(yīng)急處理能力
5、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)突出
