- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市
- 招聘人數(shù)：3人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5.5千-6.9千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：宴會主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)宴會廳日常運(yùn)營管理，包括活動策劃、場地布置、設(shè)備調(diào)試及服務(wù)流程監(jiān)督，確保活動順利執(zhí)行。
2、協(xié)調(diào)客戶需求，與銷售、廚房等部門溝通，制定個性化服務(wù)方案，提升客戶滿意度。
3、監(jiān)督宴會服務(wù)團(tuán)隊，分配工作任務(wù)，指導(dǎo)員工按標(biāo)準(zhǔn)流程操作，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
4、管理宴會廳物資，包括餐具、布草及設(shè)備，定期盤點并補(bǔ)充，控制損耗與成本。
5、處理活動現(xiàn)場突發(fā)問題，及時解決客戶投訴，維護(hù)酒店聲譽(yù)。
6、協(xié)助制定宴會廳年度預(yù)算，監(jiān)控實際支出，確保成本控制在合理范圍內(nèi)。
7、定期培訓(xùn)員工，提升團(tuán)隊專業(yè)技能與服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)效率。
【崗位要求】
1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉宴會服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能與客戶、同事及上級高效協(xié)作。
3、較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力，能妥善處理緊急事件。
4、注重細(xì)節(jié)，對服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，具備良好的客戶服務(wù)意識。
5、能適應(yīng)彈性工作時間，包括周末、節(jié)假日及晚班。
6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力。
7、身體健康，形象端正，符合酒店行業(yè)職業(yè)要求。
