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職位描述

【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助酒店管理層負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的運(yùn)作并收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。
2、在房務(wù)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)前廳的正常運(yùn)作。
3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。
4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。
6、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。

【崗位要求】
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
2、能用良好的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)，形象氣質(zhì)佳，熟練電腦操作。
3、儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

其他要求

國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先

語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-良好

比比競(jìng)爭(zhēng)力

目前共有

位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為

你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第

名

公司地址

湖北省孝感市孝南區(qū)鄧家河濕地公園內(nèi)

導(dǎo)航

職位聯(lián)系人

立即溝通

簡(jiǎn)歷處理率

簡(jiǎn)歷處理用時(shí)

消息回復(fù)用時(shí)

孝感萬(wàn)達(dá)嘉華酒店

酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
行業(yè)
100-499人
規(guī)模
國(guó)有企業(yè)
企業(yè)性質(zhì)

孝感市澤嶼酒店管理有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“澤嶼酒店公司”）成立于2023年，是高創(chuàng)投資公司旗下全資子公司，注冊(cè)資本達(dá)1000萬(wàn)元。公司以“以情服務(wù)，用心創(chuàng)造”為核心理念，以“共商合作，共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來(lái)”為發(fā)展宗旨，秉承“至誠(chéng)、至善、至精、至美”的企業(yè)精神，致力于打造高品質(zhì)的酒店服務(wù)體驗(yàn)。目前，澤嶼酒店公司旗下運(yùn)營(yíng)兩家風(fēng)格各異的酒店——孝感萬(wàn)達(dá)嘉華酒店與孝感萬(wàn)達(dá)美華酒店。孝感萬(wàn)達(dá)嘉華酒店坐落于復(fù)興大道中軸的鄧家河濕地公園D區(qū)，依托濕地公園的自然美景，精心構(gòu)筑了一處隱匿于林間的園林式五星級(jí)酒店。酒店總建筑面積達(dá)36150.22平方米，共十層，總投資額高達(dá)41913萬(wàn)元。酒店功能設(shè)施完備，擁有5間面積70-180平方米不等、可容納26-88人的會(huì)議室，以及1間850平方米、可容納400人的大會(huì)議室，滿(mǎn)足各類(lèi)商務(wù)會(huì)議需求。此外，酒店還設(shè)有依托獨(dú)立客房展開(kāi)的戶(hù)外婚慶場(chǎng)地3處、85平方米可容納12人的會(huì)見(jiàn)廳1間，以及提供全方位餐飲服務(wù)的全日餐廳（575平方米，可容納170人）、大堂吧（193平方米，可容納35人）和中餐包間9間（35-70平方米，就餐人數(shù)8-16人）。康體中心配備健身房與泳池，為賓客提供休閑健身的好去處。酒店共設(shè)有277間客房，包括大床房、好萊塢房、雙床房、無(wú)障礙房、1.5BS套房、2BS套房、3BS套房及獨(dú)立套房等多種房型，滿(mǎn)足不同賓客的住宿需求。孝感萬(wàn)達(dá)美華酒店則是一家三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化智能型商務(wù)酒店，由孝感市高創(chuàng)投資有限公司全資投資打造。酒店地理位置優(yōu)越，距天河機(jī)場(chǎng)僅40公里，京珠高速、107國(guó)道、316國(guó)道及京廣鐵路線環(huán)繞四周，交通出行極為便捷。酒店以“以情服務(wù)、用心創(chuàng)造”為服務(wù)宗旨，致力于為每一位賓客提供安全、便捷、舒適的住宿體驗(yàn)。酒店共設(shè)有56間客房，包括豪華標(biāo)準(zhǔn)房、豪華大床房、棋牌房及行政套房等多種風(fēng)格類(lèi)型，且全部實(shí)現(xiàn)智能化管理，配備智能機(jī)器人提供零接觸服務(wù)，讓賓客住得更加安心。此外，酒店還設(shè)有健身房、自助洗衣等生活設(shè)施，全力營(yíng)造“家”的溫馨氛圍，是商務(wù)出行及旅游觀光的理想之選。