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【崗位職責】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取更好的經濟效益；
4、熟練前廳各項專業業務和技能，做好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、專科以上文化程度，良好的英語技能；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
計算機能力：良好年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
國有企業
孝感萬達嘉華酒店隸屬于萬達酒店及度假村管理集團，是國內高端五星級酒店品牌代表之一。酒店坐落于孝感市東城新區核心商圈，毗鄰萬達廣場，總建筑面積4.2萬平方米，擁有286間配置國際品牌設施的客房及套房，其中包含36間行政房和1間總統套房。作為區域標桿酒店，我們配備1500平方米無柱式大宴會廳及8個多功能會議室，可承接800人規模的高端商務活動。餐飲板塊設有"美食匯"全日餐廳、"和"日式料理及大堂酒廊三大特色餐飲場所。休閑設施包含恒溫泳池、24小時健身中心及專業SPA會所。酒店現有員工規模約350人，采用垂直化管理架構，下設房務部、餐飲部、市場銷售部等8大運營部門。我們連續三年獲得"孝感市最佳雇主"稱號，員工流動率低于行業平均水平15個百分點。作為萬達酒店體系成員，我們嚴格執行集團標準化服務體系，已通過ISO9001質量管理體系認證。2022年營收達1.8億元，年均接待商務旅客超12萬人次，會議團隊接待量占本地高端市場份額的32%。目前正積極推進數字化升級項目，計劃2024年完成全場景智能客房改造。
