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【崗位職責】
1、 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。
2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。
3、 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。
4、 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。
5、 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。
6、 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。
7、 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。
8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。
【崗位要求】
1、專科畢業或具有同等學歷，良好的服務意識。
2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現的一般性問題。
3、掌握餐廳服務規程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。
4、工作主動、熱情、認真，責任心較強。
5、身體健康，儀表端莊。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
國有企業
孝感萬達嘉華酒店隸屬于萬達酒店及度假村管理集團，是國內高端五星級酒店品牌代表之一。酒店坐落于孝感市東城新區核心商圈，毗鄰萬達廣場，總建筑面積4.2萬平方米，擁有286間配置國際品牌設施的客房及套房，其中包含36間行政房和1間總統套房。作為區域標桿酒店，我們配備1500平方米無柱式大宴會廳及8個多功能會議室，可承接800人規模的高端商務活動。餐飲板塊設有"美食匯"全日餐廳、"和"日式料理及大堂酒廊三大特色餐飲場所。休閑設施包含恒溫泳池、24小時健身中心及專業SPA會所。酒店現有員工規模約350人，采用垂直化管理架構，下設房務部、餐飲部、市場銷售部等8大運營部門。我們連續三年獲得"孝感市最佳雇主"稱號，員工流動率低于行業平均水平15個百分點。作為萬達酒店體系成員，我們嚴格執行集團標準化服務體系，已通過ISO9001質量管理體系認證。2022年營收達1.8億元，年均接待商務旅客超12萬人次，會議團隊接待量占本地高端市場份額的32%。目前正積極推進數字化升級項目，計劃2024年完成全場景智能客房改造。
