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【崗位職責】  
1、負責前臺接待工作，包括客人登記、退房手續辦理及問詢服務  
2、處理客房預訂、變更及取消等業務操作  
3、準確收取房費及其他費用，完成每日賬目核對  
4、維護前臺區域整潔，確保服務用品充足完好  
5、及時響應客人需求，協調各部門解決突發問題  

【崗位要求】  
1、年齡18-27周歲，形象端正
2、普通話標準，具備基礎英語交流能力  
3、能適應三班倒工作制（含夜班），節假日輪崗  
4、服務意識強，具備應急處理能力和團隊協作精神  
5、有酒店前臺或服務行業經驗者優先