【崗位職責】
1、負責酒店賓客的接待、咨詢及投訴處理,確保賓客滿意度
2、協調各部門解決賓客需求,提升服務品質
3、收集并反饋賓客意見,優化服務流程
4、維護VIP客戶關系,定期跟進回訪
5、處理突發事件,保障賓客安全與權益
【崗位要求】
1、18-35歲,形象氣質佳,親和力強
2、1年以上酒店前臺或客戶服務經驗
3、具備優秀溝通能力及應變能力
4、能適應倒班工作制
5、普通話流利,基礎英語溝通能力
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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