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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營管理，確保接待服務(wù)工作高效有序進(jìn)行
2、督導(dǎo)前臺(tái)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處理客戶投訴及突發(fā)事件
3、排班管理及前臺(tái)物資的領(lǐng)用、保管與盤點(diǎn)
4、收集客戶反饋意見，提出服務(wù)改進(jìn)建議
5、協(xié)助完成前臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析工作
【崗位要求】
1、年齡18-35周歲，形象氣質(zhì)良好
2、具備基礎(chǔ)英語交流能力，熟練使用辦公軟件
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力
4、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)
5、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
年齡要求：18-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級
100-499人
陜西南方酒店簡介陜西南方酒店是集酒店管理、投資、設(shè)計(jì)、施工為一體的有限公司，主業(yè)酒店管理以餐飲、客房、會(huì)務(wù)接待、宴會(huì)接待、商務(wù)中心為一體的綜合性涉外商務(wù)連鎖酒店，公司成立于1990年。公司性質(zhì)為股份制有限公司，控股企業(yè)有：西安啟星酒店管理有限公司、西安廣泰實(shí)業(yè)有限公司。下設(shè)鐘樓店、回民街店、玉祥門店、市圖書館店、錦業(yè)路店五家分店。陜西南方酒店今日的進(jìn)步，凝聚著創(chuàng)業(yè)初期的艱辛和發(fā)展過程中各界人士的努力，同時(shí)也在不斷用成績證明著企業(yè)創(chuàng)始人、決策層正確的戰(zhàn)略思維以及對改革開放時(shí)代發(fā)展大趨勢的精準(zhǔn)把握。經(jīng)過四十年的銳意進(jìn)取和特色化、精細(xì)化經(jīng)營，南方酒店先后榮獲“陜西省酒店行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“西安市著名商標(biāo)”、“企業(yè)誠信共建單位”、“陜西省管理服務(wù)創(chuàng)新AAA級單位”和“促進(jìn)蘇陜經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，2019、2021年連續(xù)被評選為西安市黨政機(jī)關(guān)會(huì)議定點(diǎn)飯店，2021、2022先后被評選為“西安國際美食淮揚(yáng)菜品牌示范店”、“西安老字號(hào)”， 通過我們的共同努力，讓被我們服務(wù)過的貴賓滿面笑容離開我們酒店，作為衡量優(yōu)質(zhì)服務(wù)的唯一有星標(biāo)準(zhǔn)，包括我們的合作伙伴。在新時(shí)代的時(shí)空坐標(biāo)上，陜西南方酒店也在不斷感悟著習(xí)總書記“幸福是奮斗出來的！”這句話的深刻涵義。展望未來，陜西南方酒店制定了長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略：以80后為代表的管理團(tuán)隊(duì)，樹創(chuàng)業(yè)精神，用50年的時(shí)間，投資10+20規(guī)模的四星級酒店，標(biāo)準(zhǔn)化管理，做行業(yè)標(biāo)桿，成為百年名企，也就是我們的奮斗目標(biāo)12580工程。從大數(shù)據(jù)、大標(biāo)準(zhǔn)、大企規(guī)、大監(jiān)督、大提升等方面夯實(shí)基礎(chǔ)，運(yùn)用“8+2”管理工具和快樂工作12字方針，不馳于空想、不騖于虛聲，腳踏實(shí)地堅(jiān)持特色化運(yùn)營，為陜西南方酒店的發(fā)展開拓廣闊空間，面向未來！
