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【崗位職責】
1、全面協助酒店業主開展部門管理工作，確保前廳部高效運轉
2、監督前臺接待、前廳主管等崗位工作質量，及時處理服務異常情況
3、負責客房銷售與收益管理，實時監控房態并優化房型分配
4、定期組織員工服務技能培訓，提升團隊專業水平
5、檢查前廳區域設備運行狀態，協調工程部及時維護
6、審核每日營業收入報表，確保賬目準確無誤
7、參與制定部門工作計劃及排班方案，合理調配人力資源
【崗位要求】
1、具有1年以上四星級及以上酒店前廳工作經驗
2、熟練使用Opera等酒店管理系統，掌握標準接待流程
3、出色的客戶服務意識及投訴處理能力
4、具備良好的團隊管理能力和跨部門協調能力
5、能夠適應彈性工作制，包括夜班和節假日值班
6、普通話標準，具備基本的英語溝通能力
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
1-49 人
南昌青山湖萬達頤華酒店是一家定位有限服務的中檔酒店，隸屬于萬達酒店及度假村管理體系。酒店坐落于南昌市青山湖區核心商圈，毗鄰青山湖萬達廣場，交通便捷，商業配套完善。作為區域性商務酒店，我們擁有100余間現代化客房，配備智能客控系統、高速網絡等基礎設施，為商旅客人提供高性價比的住宿體驗。酒店團隊規模控制在50人以內，實行扁平化管理架構，注重運營效率和人均效能。區別于全服務酒店，我們聚焦住宿核心需求，提供精選早餐、自助洗衣等有限但精準的服務模塊。目標客群主要為中小企業商務人士、年輕自由行旅客等對價格敏感但注重品質的消費群體。酒店采用萬達頤華品牌標準化運營體系，在硬件配置和服務流程上嚴格執行品牌標準，同時結合本地市場需求進行個性化調整。目前正處于品牌升級階段，計劃通過數字化改造提升運營效率，優化客戶體驗。在人才戰略方面，我們倡導"一專多能"的用人理念，重視員工的跨崗位學習能力，為有志于酒店業發展的年輕人提供清晰的職業晉升通道。
