澄江方寸間旅游開發(fā)有限公司旗下?lián)碛兴募绎L格獨特的精品民宿——拾方、柏香山、riad(摩洛哥主題)、拾間,均位于風景如畫的云南省澄江市撫仙湖小灣村。我們致力于為客人提供有溫度、有故事的住宿體驗。現(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要,誠聘各店店長,期待熱愛民宿、富有激情的你加入!
【招聘崗位及人數(shù)】
· 拾方店長 1名(主力店)
· 柏香山店長 1名(主力店)
· Riad店長 1名(提升店,摩洛哥主題)
· 拾間店長 1名(提升店)
【崗位職責】
1、負責民宿的日常接待工作,為客人提供賓至如歸、專業(yè)、熱情的入住服務。
2、熟悉民宿各項設施及服務項目,能準確解答客人咨詢問題并處理突發(fā)情況。
3、協(xié)助管理客房清潔、布草更換等日常運營事務。
4、維護民宿公共區(qū)域的整潔與美觀。
5、帶領團隊提升OTA評分,收集并反饋客戶意見,協(xié)助提升服務質(zhì)量。
6、管理線上平臺(e-Booking、云掌柜),優(yōu)化房源信息,維護好評率。
7、培訓并激勵員工,營造積極向上的工作氛圍,帶領團隊完成營收目標。
8、Riad店長需具備直播銷售能力:通過每日長時間直播,生動展示民宿場景與特色,吸引潛在客人下單,帶動訂單增長。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)。
2、普通話標準,具備基礎英語交流能力。
3、抗壓能力強,帶領團隊完成營收目標,能適應彈性工作制,包括周末及節(jié)假日輪班。
4、形象端正,溝通表達能力強。
5、熟悉OTA平臺、e-Booking、云掌柜運營規(guī)則,能有效提升好評率。
6、Riad店長:需熟悉直播平臺操作,有直播經(jīng)驗或短視頻拍攝能力,能通過直播快速呈現(xiàn)民宿亮點。
7、有酒店/民宿相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先
【底薪】
· 主力店(拾方、柏香山):3500元/月
· 提升店(Riad、拾間):3000元/月
【好評獎勵】
· 客人通過OTA平臺下單后,給予五星好評并文字提及工作人員姓名,該工作人員即可獲得每條20元獎勵。
【線下訂單提成】
· 店長經(jīng)手的線下訂房訂單,可按訂單金額的 5% 獲得提成。
· 線下訂房價格折扣具體上崗后告知。
【提供食宿】
云南省澄江市撫仙湖小灣村(四家民宿均在此區(qū)域,環(huán)境優(yōu)美,交通便利)。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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澄江縣方寸間旅游開發(fā)有限公司深耕撫仙湖文旅領域,2017年成立,旗下運營方寸間·柏香山等特色民宿,坐落于撫仙湖小灣村核心區(qū)域,主打湖景特色住宿體驗。公司主營民宿運營、旅游開發(fā)策劃、餐飲服務等,團隊氛圍輕松,注重服務品質(zhì)與個性化體驗,為游客打造撫仙湖畔優(yōu)質(zhì)的度假旅居感受,現(xiàn)誠邀熱愛文旅、有服務熱情的伙伴加入,共筑美好度假體驗!