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【崗位職責(zé)】  
1、全面統(tǒng)籌門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并落實(shí)月度/季度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；  
2、嚴(yán)格把控服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范美容師操作流程，定期組織技術(shù)考核，持續(xù)提升客戶滿意度；  
3、負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效管理，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)高凝聚力、高執(zhí)行力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；  
4、精細(xì)化管控門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本，包括產(chǎn)品耗材、儀器設(shè)備及日常開(kāi)支的合理規(guī)劃使用；  
5、建立完善的客戶管理體系，處理重大客訴及突發(fā)事件，維護(hù)品牌形象與口碑；  
6、定期分析客流、耗卡、復(fù)購(gòu)率等核心數(shù)據(jù)，針對(duì)性優(yōu)化服務(wù)流程與營(yíng)銷(xiāo)策略；  
7、主導(dǎo)執(zhí)行總部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，結(jié)合本地市場(chǎng)特點(diǎn)策劃門(mén)店促銷(xiāo)方案。  

【崗位要求】  
1、3年以上美容行業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，至少1年美容院店長(zhǎng)或主管級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)；  
2、精通面部/熟悉光電儀器操作及主流產(chǎn)品線特性；  
3、具備10人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握目標(biāo)分解、過(guò)程管控、結(jié)果復(fù)盤(pán)的管理閉環(huán)；  
4、客戶敏感度高，能通過(guò)客情分析制定個(gè)性化維護(hù)方案，客戶轉(zhuǎn)介紹率≥30%；  
5、適應(yīng)早晚班輪換，節(jié)假日高峰時(shí)段需駐店值守；

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