崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責酒店公共區域的日常運營管理，確保所有區域保持高標準的清潔度和美觀度

2、制定和執行公共區域的維護計劃，包括但不限于大堂、走廊、電梯、洗手間等區域

3、監督和指導保潔團隊的工作，確保服務質量和效率

4、定期檢查公共區域的設施設備，及時上報維修需求并跟進處理進度

5、協調與其他部門的溝通與合作，確保公共區域的服務與其他部門無縫銜接

6、處理客人關于公共區域的投訴和建議，及時解決問題并提升客戶滿意度

7、負責公共區域用品的采購和管理，控制成本并確保物資充足

【崗位要求】

1、具備酒店管理或相關領域的經驗，熟悉公共區域管理流程

2、優秀的組織能力和時間管理能力，能夠高效處理多項任務

3、良好的溝通技巧和團隊合作精神，能夠與不同層級的員工有效協作

4、注重細節，對清潔度和美觀度有高標準的要求

5、具備解決問題的能力，能夠快速應對突發情況

6、身體健康，能夠適應長時間站立和走動的工作環境

7、愿意接受輪班工作，包括周末和節假日