崗位職責(zé)/職位描述

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，確保所有區(qū)域符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)

2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計(jì)劃，合理安排清潔人員的工作任務(wù)

3、監(jiān)督清潔用品的庫存管理，確保物資充足且使用規(guī)范

4、定期檢查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備，及時(shí)上報(bào)維修需求

5、培訓(xùn)新員工，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與工作效率

6、處理客人關(guān)于公共區(qū)域的投訴與建議，提供及時(shí)解決方案

【崗位要求】

1、具備酒店或相關(guān)行業(yè)清潔管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2、熟悉清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)，了解清潔用品的使用與保養(yǎng)

3、具備良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

4、能夠適應(yīng)輪班工作制，包括周末和節(jié)假日

5、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力

6、身體健康，無不良嗜好