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• 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
• 崗位晉升

【崗位職責(zé)】  
1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保宴會(huì)活動(dòng)順利進(jìn)行；  
2、制定宴會(huì)服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；  
3、協(xié)調(diào)與客戶溝通，了解需求并提供專業(yè)宴會(huì)方案，確保客戶滿意度；  
4、管理宴會(huì)團(tuán)隊(duì)，包括人員排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平；  
5、控制宴會(huì)成本，合理調(diào)配資源，確保活動(dòng)預(yù)算內(nèi)的執(zhí)行效果；  
6、處理宴會(huì)過(guò)程中的突發(fā)事件，及時(shí)解決客戶投訴與問(wèn)題；  
7、與其他部門（如廚房、前廳、銷售等）緊密協(xié)作，確保活動(dòng)無(wú)縫銜接。  

【崗位要求】  
1、具備宴會(huì)管理或酒店相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；  
2、熟悉宴會(huì)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的組織與協(xié)調(diào)能力；  
3、優(yōu)秀的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理客戶需求；  
4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成高標(biāo)準(zhǔn)的宴會(huì)服務(wù)；  
5、抗壓能力強(qiáng)，能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況并妥善解決；  
6、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意接受挑戰(zhàn)并不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

武漢軍山格蘭云天大酒店位于武漢經(jīng)開區(qū)軍山科創(chuàng)區(qū)新能源與智能網(wǎng)聯(lián)汽車創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，總建筑面積3.1萬(wàn)平方米。作為產(chǎn)業(yè)園“生活配套服務(wù)中心”功能板塊的核心載體，酒店配套齊全，規(guī)劃260間智能化客房，引入格蘭云天旗下太極中餐、匯廚全日制餐廳及伊索格蘭咖啡品牌 ，打造全方位的精致餐飲空間和服務(wù)，同時(shí)配備1400平方米無(wú)柱宴會(huì)廳、多功能會(huì)議中心及康體休閑設(shè)施等。