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• 職業發展規劃
• 崗位晉升

【崗位職責】  
1、協助前廳部經理管理前廳日常運營工作，確保服務質量符合標準  
2、負責前臺接待、客房預訂、禮賓服務等環節的督導與協調  
3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并做好記錄  
4、培訓及考核前廳部員工，提升團隊專業水平與服務意識  
5、檢查前廳設施設備運行狀態，提出維護改進建議  
6、協助制定并執行前廳部工作流程與管理制度  

【崗位要求】  
1、具備酒店管理或相關領域工作經驗者優先  
2、熟悉前臺操作系統及酒店管理軟件  
3、優秀的溝通協調能力和客戶服務意識  
4、能夠承受工作壓力，適應倒班工作制  
5、普通話流利，掌握基礎英語會話能力  
6、具備團隊管理經驗或潛力

武漢軍山格蘭云天大酒店位于武漢經開區軍山科創區新能源與智能網聯汽車創新產業園，總建筑面積3.1萬平方米。作為產業園“生活配套服務中心”功能板塊的核心載體，酒店配套齊全，規劃260間智能化客房，引入格蘭云天旗下太極中餐、匯廚全日制餐廳及伊索格蘭咖啡品牌 ，打造全方位的精致餐飲空間和服務，同時配備1400平方米無柱宴會廳、多功能會議中心及康體休閑設施等。