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• 職業發展規劃
• 崗位晉升

【崗位職責】  
1、負責前臺接待工作的日常管理，確保前臺服務高效、專業；  
2、監督前臺員工的工作表現，提供必要的培訓和指導；  
3、處理客戶投訴及特殊需求，確保客戶滿意度；  
4、協調與其他部門的溝通，確保前臺服務與其他業務環節順暢銜接；  
5、制定并優化前臺工作流程，提升服務效率；  
6、管理前臺物資及設備，確保其正常使用；  
7、完成上級交辦的其他任務。  

【崗位要求】  
1、具備良好的溝通能力和服務意識；  
2、能夠高效處理突發事件，具備較強的應變能力；  
3、具備團隊管理經驗者優先；  
4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統；  
5、工作細致認真，責任心強；  
6、能夠適應輪班工作制。

武漢軍山格蘭云天大酒店位于武漢經開區軍山科創區新能源與智能網聯汽車創新產業園，總建筑面積3.1萬平方米。作為產業園“生活配套服務中心”功能板塊的核心載體，酒店配套齊全，規劃260間智能化客房，引入格蘭云天旗下太極中餐、匯廚全日制餐廳及伊索格蘭咖啡品牌 ，打造全方位的精致餐飲空間和服務，同時配備1400平方米無柱宴會廳、多功能會議中心及康體休閑設施等。