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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理，確保接待服務(wù)工作高效有序進(jìn)行
2、督導(dǎo)前臺(tái)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處理賓客投訴及突發(fā)事件
3、編制排班表并監(jiān)督考勤，協(xié)調(diào)前臺(tái)與其他部門工作銜接
4、管理客房狀態(tài)顯示系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控房態(tài)并合理分配房間
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)備用金管理及賬目核對(duì)，確保財(cái)務(wù)流程規(guī)范
6、組織前臺(tái)員工培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能
【崗位要求】
1、具備酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)更佳
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，掌握基礎(chǔ)英語會(huì)話能力
3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力
5、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)
6、形象氣質(zhì)良好，溝通協(xié)調(diào)能力突出
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí)
100-499人
股份制企業(yè)
武漢軍山格蘭云天大酒店位于武漢經(jīng)開區(qū)軍山科創(chuàng)區(qū)新能源與智能網(wǎng)聯(lián)汽車創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，總建筑面積3.1萬平方米。作為產(chǎn)業(yè)園“生活配套服務(wù)中心”功能板塊的核心載體，酒店配套齊全，規(guī)劃260間智能化客房，引入格蘭云天旗下太極中餐、匯廚全日制餐廳及伊索格蘭咖啡品牌 ，打造全方位的精致餐飲空間和服務(wù)，同時(shí)配備1400平方米無柱宴會(huì)廳、多功能會(huì)議中心及康體休閑設(shè)施等。
