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• 崗位晉升

【崗位職責】  
1、負責酒店賓客接待與服務工作，確保賓客獲得優質體驗  
2、處理賓客投訴與建議，及時協調解決各類問題  
3、維護客戶關系，建立并更新賓客檔案信息  
4、協助前臺辦理入住、退房等手續  
5、定期收集賓客反饋，提出服務改進建議  
6、完成上級交辦的其他工作任務  

【崗位要求】  
1、具備良好的服務意識和溝通能力  
2、能夠熟練使用辦公軟件  
3、具備較強的應變能力和抗壓能力  
4、工作細致認真，有責任心  
5、有酒店行業相關經驗者優先

武漢軍山格蘭云天大酒店位于武漢經開區軍山科創區新能源與智能網聯汽車創新產業園，總建筑面積3.1萬平方米。作為產業園“生活配套服務中心”功能板塊的核心載體，酒店配套齊全，規劃260間智能化客房，引入格蘭云天旗下太極中餐、匯廚全日制餐廳及伊索格蘭咖啡品牌 ，打造全方位的精致餐飲空間和服務，同時配備1400平方米無柱宴會廳、多功能會議中心及康體休閑設施等。