【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)體系的建立與完善,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、監(jiān)督各部門培訓(xùn)執(zhí)行情況,確保培訓(xùn)內(nèi)容符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3、定期開展服務(wù)質(zhì)量檢查,分析問題并提出改進(jìn)措施;
4、組織員工技能考核,評估培訓(xùn)效果并優(yōu)化培訓(xùn)方案;
5、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成其他與培訓(xùn)、質(zhì)檢相關(guān)的工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效推動培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí);
2、熟悉酒店服務(wù)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的分析能力,能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的問題并提出解決方案;
4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件,具備基本的培訓(xùn)課件制作能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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