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【崗位職責】  
1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效完成  
2、制定客房服務(wù)標準和工作流程，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)優(yōu)化改進  
3、檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量，定期巡查客房設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，及時報修維護  
4、管理客房用品庫存，控制成本并確保物資充足  
5、培訓指導客房服務(wù)員，提升團隊專業(yè)技能和服務(wù)意識  
6、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務(wù)解決方案  

【崗位要求】  
1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有華住管理經(jīng)驗者優(yōu)先  
2、熟悉客房清潔流程和標準，掌握酒店客房運營基本知識  
3、較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力  
4、工作細致認真，能承受一定工作壓力  
5、良好的溝通能力和服務(wù)意識  
6、身體健康，能適應倒班工作制