【整體職責義務】
提供禮賓服務、行李服務、迎賓及車隊管理服務
協助保持大堂的整潔有序,確保維護所在工作區域的高度整潔,確保職業化和友好的機場迎送服務
確保郵件和留言在被接收后及時的分發, 確保行李被正確的儲存、貼標簽并且記錄在行李登記簿上
確保車道不被車輛阻塞并且在需要時協助指引泊車的工作. 確保迅速和安全的酒店汽車交通服務
熟知酒店的計算機系統及操作包括Opera和個人電腦
負責提供優質對客服務,建立系統獲取客人反饋并定時報告,確保顧客需求和合理要求被滿足
【專業知識技能】
大專以上學歷
至少3年以上相關工作經驗
掌握禮賓部工作知識并且十分熟悉禮賓部日常運行
良好的溝通技巧
良好的組織以及解決問題的能力