美容師崗位職責
1.?專業服務執行
按照門店標準流程為顧客提供面部護理、身體護理、儀器操作等美容服務,保證操作規范、手法專業、效果達標、體驗舒適。
2.?顧客接待與服務
熱情接待到店顧客,做好咨詢、引導、登記、服務介紹等工作;服務前主動溝通需求,服務中關注顧客感受,服務后做好清潔與收尾。
3.?衛生與消毒工作
嚴格執行美容工具、床品、儀器、房間的清潔消毒流程,保持工作區域干凈整潔、物品擺放規范,符合衛生安全標準。
4.?產品與項目講解
熟悉店內所有美容項目、產品功效、適用人群及注意事項,為顧客提供專業的皮膚分析與護理建議。
5.?客戶維護與跟進
建立并完善顧客檔案,做好術后/護理后回訪、提醒到店、預約跟進等工作,提升顧客滿意度、復購率與忠誠度。
6.?配合銷售與業績
在專業服務基礎上,合理推薦適合顧客的項目、療程及產品,配合店長完成門店業績目標與活動推廣。
7.?技能學習與提升
積極參加門店組織的技術培訓、手法練習、新品學習、服務禮儀培訓,不斷提升專業能力與服務水平。
8.?物品與儀器管理
負責美容產品、耗材、儀器的日常使用、保管、清點與維護,避免浪費、損壞與丟失,及時上報庫存不足。
9.?遵守門店制度
服從店長管理與工作安排,遵守考勤、儀容儀表、服務禮儀、保密制度等各項門店規定,維護門店形象。
10.?團隊協作
與同事友好配合、互相協助,共同維護良好的工作氛圍與門店秩序。
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山西妙冪企業管理有限公司是一家專注于美業領域的企業服務機構,致力于為美容院、養生館、SPA會所等提供專業化、系統化的運營管理解決方案。公司立足山西,輻射全國,以“賦能美業,共創價值”為核心,通過人才孵化、品牌策劃、流程優化等服務,助力中小型美業機構提升競爭力。