【崗位職責】
1、負責餐廳日常運營管理,包括人員排班、服務流程監督及現場協調,確保服務質量與效率;
2、督導服務員執行標準化操作,處理突發客訴,維護顧客滿意度;
3、協助后廚與前廳溝通,優化出餐流程,提升翻臺率及用餐體驗;
4、定期檢查設施設備、環境衛生及食品安全規范落實情況;
5、參與新員工培訓及團隊績效考核,提出改進建議;
6、完成營業數據統計(如客流量、菜品反饋等),協助店長制定運營策略。
【崗位要求】
1、中技及以上學歷,餐飲管理或酒店服務相關專業優先;
2、2年以上中餐廳服務或基層管理經驗,熟悉川湘菜系運營模式者更佳;
3、年齡22-38歲,形象端正,具備較強的抗壓能力與應變能力;
4、精通餐廳服務全流程,能獨立處理客訴及員工協調問題;
5、持有健康證,了解食品安全法規及5S管理標準;
6、具備基礎辦公軟件操作能力(Excel/Word),數據敏感度高。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名