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【崗位職責】  
1、負責酒店民宿日常運營管理，包括前臺接待、客房預訂、入住登記及退房手續辦理等全流程服務；  
2、為客人提供個性化服務，包括旅游咨詢、行程規劃、餐飲推薦等，確保客人獲得優質體驗；  
3、協調客房清潔、設施維護及物資管理，確保酒店環境整潔、設備運轉正常；  
4、處理客人投訴及突發事件，及時解決問題并反饋至相關部門；  
5、協助策劃并執行酒店特色活動，提升客人參與度及滿意度；  
6、定期整理客戶反饋及運營數據，提出優化建議并落實改進措施。  

【崗位要求】  
1、本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先；  
2、2年以上酒店或民宿行業工作經驗，熟悉前臺、客房服務流程；  
3、具備優秀的溝通能力與服務意識，能靈活應對客人需求；  
4、熟練使用酒店管理系統（如PMS）及辦公軟件；  
5、責任心強，注重細節，能在高強度工作中保持高效與耐心；  
6、熱愛大理本地文化，了解旅游市場動態者優先。

高端海景酒店，坐落于依山傍水的風水寶地理想邦旅游度假小鎮C位。全部180度直面蒼山洱海景觀房。每間房都有獨立隱私小院。圣托里尼建筑風格，室內設計獲得三項國際大獎。衛浴及設施設備全部德國一線品牌。