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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及問詢解答
2、處理客房預(yù)訂、變更及取消等業(yè)務(wù)操作
3、準(zhǔn)確收取房費(fèi)、押金等款項(xiàng)，并做好賬目記錄
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，保持專業(yè)服務(wù)形象
5、及時(shí)反饋客戶意見及特殊需求至相關(guān)部門
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力
2、能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)
3、工作細(xì)致認(rèn)真，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)處理能力
4、能適應(yīng)倒班工作制，包括夜班安排
5、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí)
100-499人
華陽(yáng)假日酒店位于國(guó)家歷史文化名城正定的中心地帶，是集餐飲、住宿、商務(wù)、會(huì)議為一體的綜合性四星級(jí)旅游飯店。毗鄰縣委、縣政府，以及隆興寺、開元寺、榮國(guó)府等名勝古跡，文化氛圍濃厚，地理位置優(yōu)越。酒店呈 L 型結(jié)構(gòu)，主樓八層，總面積 2 萬(wàn)多平方米。擁有客房 210 間，房間干凈整潔、設(shè)施完善，為賓客提供溫馨舒適的居住環(huán)境。酒店一、二樓為隆興園中餐廳，菜系以本地特色菜為主，同時(shí)經(jīng)營(yíng)川、湘、粵等地方經(jīng)典菜。此外，酒店設(shè)有 9 個(gè)不同規(guī)格的會(huì)議室和可以容納 30 桌的無柱豪華宴會(huì)廳——金色大廳，先進(jìn)齊全的數(shù)字視聽設(shè)備、周到貼心的專業(yè)化服務(wù)，滿足各類會(huì)議、培訓(xùn)、婚典等需求，是親朋相聚、商務(wù)宴請(qǐng)、舉辦宴會(huì)的理想場(chǎng)所。憑借多年來對(duì)服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)守，華陽(yáng)假日酒店贏得社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，榮獲“河北省十大餐飲品牌”“青年文明號(hào)”“旅游定點(diǎn)接待單位”“明廚亮灶達(dá)標(biāo)示范單位”等榮譽(yù)，樹立起良好的百姓口碑。
