【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房日常清潔與整理工作,確保房間達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
2、檢查并補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的各類用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等;
3、及時(shí)反饋房間設(shè)施設(shè)備的損壞情況,并協(xié)助報(bào)修;
4、按照服務(wù)流程為客人提供入住、退房等相關(guān)協(xié)助;
5、保持樓層公共區(qū)域的整潔與安全,包括走廊、電梯間等;
6、處理客人的合理需求及突發(fā)情況,確保客人滿意度;
7、遵守酒店的安全與衛(wèi)生管理制度,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí),耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
2、能夠適應(yīng)倒班工作制,包括周末及節(jié)假日;
3、身體健康,無(wú)傳染性疾病,能勝任體力勞動(dòng);
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,服從工作安排;
5、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗;
6、能接受酒店統(tǒng)一培訓(xùn)并通過(guò)考核。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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華陽(yáng)假日酒店位于國(guó)家歷史文化名城正定的中心地帶,是集餐飲、住宿、商務(wù)、會(huì)議為一體的綜合性四星級(jí)旅游飯店。毗鄰縣委、縣政府,以及隆興寺、開(kāi)元寺、榮國(guó)府等名勝古跡,文化氛圍濃厚,地理位置優(yōu)越。酒店呈 L 型結(jié)構(gòu),主樓八層,總面積 2 萬(wàn)多平方米。擁有客房 210 間,房間干凈整潔、設(shè)施完善,為賓客提供溫馨舒適的居住環(huán)境。酒店一、二樓為隆興園中餐廳,菜系以本地特色菜為主,同時(shí)經(jīng)營(yíng)川、湘、粵等地方經(jīng)典菜。此外,酒店設(shè)有 9 個(gè)不同規(guī)格的會(huì)議室和可以容納 30 桌的無(wú)柱豪華宴會(huì)廳——金色大廳,先進(jìn)齊全的數(shù)字視聽(tīng)設(shè)備、周到貼心的專業(yè)化服務(wù),滿足各類會(huì)議、培訓(xùn)、婚典等需求,是親朋相聚、商務(wù)宴請(qǐng)、舉辦宴會(huì)的理想場(chǎng)所。憑借多年來(lái)對(duì)服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)守,華陽(yáng)假日酒店贏得社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可,榮獲“河北省十大餐飲品牌”“青年文明號(hào)”“旅游定點(diǎn)接待單位”“明廚亮灶達(dá)標(biāo)示范單位”等榮譽(yù),樹(shù)立起良好的百姓口碑。