【崗位職責】
1、負責客房部的日常運營管理,確??头壳鍧崱⒕S護和服務質量符合酒店標準
2、制定并執行客房部的工作計劃和排班表,合理分配工作任務
3、監督客房清潔流程,定期檢查客房衛生狀況及設施設備運行情況
4、負責客房用品的庫存管理,控制成本并確保物資充足
5、處理客人投訴及特殊需求,提供優質的客戶服務體驗
6、培訓并指導客房服務員,提升團隊專業技能和服務意識
7、與其他部門協調合作,確保酒店整體運營順暢
【崗位要求】
1、5年以上酒店客房管理工作經驗,熟悉客房運營流程
2、具備較強的團隊管理能力,能有效調動員工積極性
3、注重細節,對衛生清潔標準有嚴格要求
4、良好的溝通協調能力,能妥善處理客訴及突發事件
5、身體健康,年齡30-45歲,條件優秀者可適當放寬
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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廣州番禺區亞運城希爾頓歡朋酒店企業簡介廣州番禺區亞運城希爾頓歡朋酒店是希爾頓集團旗下國際高端品牌酒店,坐落于廣州番禺亞運城核心商圈,交通便捷,毗鄰地鐵4號線海傍站,距廣州南站、琶洲會展中心及珠江新城商務區約30分鐘車程。酒店定位為五星級商務休閑酒店,以“歡朋精神”為核心服務理念,融合國際化標準與本地化特色,為商旅及度假客人提供高效、舒適的高品質住宿體驗。 酒店擁有140間現代化客房及套房,配備智能客房系統、人體工學辦公區及品牌專屬“Hampton Bed”舒達床墊,確保賓客睡眠與工作的高效平衡。公共區域涵蓋多功能會議室、24小時健身中心、自助餐廳及大堂吧,滿足商務會議、社交宴請及休閑需求。作為希爾頓歡朋品牌華南區標桿項目,酒店依托集團全球分銷系統及會員體系,年均接待賓客超10萬人次,客戶滿意度持續位居區域同業前列。酒店注重社區聯動,長期與本地企業、會展主辦方及旅游機構合作,提供定制化商旅解決方案,同時踐行希爾頓集團“Travel with Purpose”可持續發展戰略,在能源管理、廢棄物減量及社區公益方面積極履行企業責任。