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【崗位職責(zé)】  
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待工作，包括顧客引導(dǎo)、咨詢解答及電話接聽  
2、監(jiān)督前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生及物品擺放，確保環(huán)境整潔有序  
3、協(xié)調(diào)處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)門店服務(wù)品質(zhì)  
4、管理前臺(tái)物資消耗，定期盤點(diǎn)并提交申購需求  
5、培訓(xùn)新入職前臺(tái)員工，考核其業(yè)務(wù)技能與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  
6、協(xié)助店長完成排班表制定及考勤統(tǒng)計(jì)  

【崗位要求】  
1、初中及以上學(xué)歷，年齡25-45周歲  
2、具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力  
3、普通話流利，有基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先  
4、能適應(yīng)早晚班輪換工作制  
5、有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

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