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崗位職責/職位描述

[崗位職責】

• 客房部經理將負責維護客房、公共區域和洗衣房等各個方面順暢運行，保障品牌服務標準，而實現難忘而獨特的賓客體驗；
• 確保客房清潔和洗衣服務始終達到卓越水平，確保所有客房和公共區域等保持潔凈，運行良好，提升賓客滿意度；
• 滿足普通賓客、貴賓、常客和優悅會員提出的特別要求。對賓客的投訴予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正。

[任職資格】

• 擁有酒店管理或工商管理大專以上學歷，或同等學歷；
• 5年以上的同星級客房工作經驗，有管理經驗者優先考慮；
• 精通酒店客房運營全流程，熟悉房務系統及清潔標準；
• 同時精通其它語言者優先。