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【崗位職責】  
1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行  
2、制定并執行客房服務標準與流程，監督服務質量，處理客戶投訴與特殊需求  
3、管理客房部員工，包括排班、培訓、績效考核及團隊建設  
4、控制客房用品及清潔耗材的庫存與成本，定期盤點并提交采購計劃  
5、檢查客房設施維護情況，協調工程部及時處理故障，確保客房處于最佳狀態  
6、配合前臺、餐飲等部門工作，保障酒店整體服務銜接順暢  

【崗位要求】  
1、5年以上酒店客房管理工作經驗，熟悉客房運營全流程  
2、具備優秀的團隊管理能力，能有效調動員工積極性  
3、注重細節，對衛生標準和服務質量有嚴格要求  
4、良好的溝通協調能力，能妥善處理客戶投訴和突發事件  
5、身體健康，能適應倒班工作制  
6、有高星級酒店工作經驗者優先

海南仁冠拓墅酒店管理有限公司是一家專注于精品酒店運營管理的專業化企業，現有員工規模50-99人。公司立足海南自貿港區位優勢，致力于打造具有獨特文化內涵的高品質住宿體驗。