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【崗位職責】  
1、負責門店前臺接待工作，熱情迎接顧客，提供專業的咨詢服務；  
2、接聽顧客來電，解答顧客疑問，并做好預約登記及信息記錄；  
3、協助顧客辦理會員卡、充值等業務，并做好相關臺賬管理；  
4、維護前臺區域整潔有序，確保接待環境舒適美觀；  
5、配合店內其他部門完成顧客引導及服務工作；  
6、處理顧客投訴及建議，及時反饋并跟進解決；  
7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。  

【崗位要求】  
1、形象氣質佳，親和力強，具備良好的服務意識；  
2、語言表達清晰，溝通能力優秀，能妥善處理顧客關系；  
3、工作細致認真，具備較強的責任心和團隊協作精神；  
4、能熟練操作電腦及常用辦公軟件；  
5、有美容行業或服務行業前臺工作經驗者優先；  
6、能適應早晚班輪班工作制。

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