收藏 
微信
舉報
1、負責入住長者的評估及檔案建立,結(jié)合入住客戶的實際情況建立客戶檔案,并定期更新和維護;
2、負責長者入住/退換房管理,協(xié)調(diào)外部資源及內(nèi)部部門,為入住/退換房客戶辦理手續(xù);
3、負責對接協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,為入住長者制定、執(zhí)行和更新服務方案,全方面響應和分發(fā)入住長者需求,同步已簽約未入住客戶的定期回訪及維護;
4、負責入住長者的社會關(guān)系維護,包括家屬、朋友、社區(qū)內(nèi)關(guān)系建立等,負責做好公司與入住客戶之間的信息傳遞與引導;
5、負責定期組織所屬客戶案例分析,持續(xù)完善客戶畫像,做好負責客戶的日常消費習慣和生活軌跡分析;
6、負責做好公司與入住客戶之間的信息傳遞與引導;
7、負責對各相關(guān)服務部門為入住長者提供的生活、餐飲等內(nèi)容及標準定期檢查,持續(xù)提升服務品質(zhì);
8、負責收集客戶的滿意度反饋意見,并根據(jù)客戶提出的意見及建議推動現(xiàn)場各部門進行改善及服務品質(zhì),創(chuàng)新服務內(nèi)容;
9、負責所屬長者突發(fā)事件的處理、跟進、協(xié)調(diào)、解決,社區(qū)到訪客戶的接待、項目的介紹及講解;
10、負責上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
康養(yǎng)--康養(yǎng)產(chǎn)品
1-49 人
私營．民營企業(yè)
平安臻頤年是中國平安旗下高品質(zhì)康養(yǎng)品牌，主張"專業(yè)，讓康養(yǎng)有品質(zhì)",創(chuàng)新構(gòu)建覆蓋養(yǎng)老全周期的高品質(zhì)康養(yǎng)方案，打造集高品質(zhì)居住環(huán)境、全場景優(yōu)質(zhì)服務、醇熟管理體系為一體的一站式康養(yǎng)體系。平安臻頤年發(fā)揮中國平安自身實力優(yōu)勢整合國際、國內(nèi)資源，致力于成為中國康養(yǎng)行業(yè)引領(lǐng)者、行業(yè)標準制定者和"國際領(lǐng)先的高品質(zhì)康養(yǎng)生活服務商"。頤年城·福田坐落深圳八卦嶺區(qū)位，無縫銜接商業(yè)中心與生態(tài)公園，與深圳第二人民醫(yī)院等核心醫(yī)療一街之隔，與八卦一路美食街等城市人文記憶煙火相伴。社區(qū)內(nèi)部創(chuàng)造性推出多款通透戶型，動靜分離，張弛有序，高層270°環(huán)幕視野，將鵬城繁華盡收眼底。作為城芯型高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)，平安臻頤年憑借核心區(qū)位優(yōu)勢，融合社區(qū)生活資源，特別推出CCaH（Continuing Care at Home）全新權(quán)益。這一模式讓長者無需入住社區(qū)，即可享受高品質(zhì)康養(yǎng)服務和整合式健康管理，既滿足了長者不愿脫離家庭氛圍的需求，又提供了優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)體驗。平安臻頤年充分利用自身的康養(yǎng)資源不僅為社區(qū)內(nèi)長者提供高品質(zhì)服務，也為周邊居民帶來了諸多便利，以其自身社會責任感，帶動周邊產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，助力銀發(fā)經(jīng)濟實現(xiàn)規(guī)模化、集群化、品牌化發(fā)展，共同構(gòu)建品質(zhì)享老的新時代。地址：廣東深圳福田區(qū)園嶺街道華林社區(qū)八卦三路301號
