收藏 
微信
舉報
【?崗?位?職?責(zé)?】? ? ?
?1?、?負(fù)?責(zé)?客?服?中?心?的?日?常?運?營?管?理?，?確?保?服?務(wù)?質(zhì)?量?與?效?率?達?標(biāo)? ? ?
?2?、?制?定?并?優(yōu)?化?客?服?流?程?與?標(biāo)?準(zhǔn)?，?提?升?客?戶?滿?意?度? ? ?
?3?、?監(jiān)?控?客?服?團?隊?績?效?，?定?期?分?析?數(shù)?據(jù)?并?提?出?改?進?方?案? ? ?
?4?、?處?理?復(fù)?雜?客?戶?投?訴?與?突?發(fā)?事?件?，?維?護?公?司?品?牌?形?象? ? ?
?5?、?負(fù)?責(zé)?客?服?團?隊?培?訓(xùn)?與?考?核?，?提?升?團?隊?專?業(yè)?能?力?6?、?協(xié)?調(diào)?與?其?他?部?門?的?溝?通?協(xié)?作?，?確?保?客?戶?需?求?得?到?及?時?響?應(yīng)? ? ?
?【?崗?位?要?求?】? ? ?
?1?、?具?備?優(yōu)?秀?的?溝?通?能?力?與?客?戶?服?務(wù)?意?識? ? ?
?2?、?能?夠?承?受?工?作?壓?力?，?適?應(yīng)?快?節(jié)?奏?工?作?環(huán)?境? ? ?
?3?、?具?備?團?隊?管?理?經(jīng)?驗?者?優(yōu)?先? ? ?
?4?、?思?維?敏?捷?，?善?于?發(fā)?現(xiàn)?問?題?并?提?出?解?決?方?案? ? ?
?5?、?熟?練?使?用?辦?公?軟?件?及?客?服?系?統(tǒng)? ? ?
?6?、?對?餐?飲?行?業(yè)?有?一?定?了?解?者?優(yōu)?先?
年齡要求：20-36歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
餐飲業(yè)--火鍋/燒烤
50-99人
毛之盛（上海）餐飲管理有限公司成立于 2024 年 11 月，是專注高端海鮮姿造、商務(wù)宴請、私宴與團建聚餐的新銳餐飲運營企業(yè)，旗下核心品牌為毛記一品海鮮姿造。公司立足上海長寧古北高端商圈，以鮮活食材、精致姿造、私密空間、品質(zhì)服務(wù)為核心競爭力，打造集餐飲服務(wù)、菜品研發(fā)、宴會接待于一體的現(xiàn)代化餐飲機構(gòu)。門店總面積近 3000㎡，配備全景海鮮池、多規(guī)格私密包廂與獨立宴會廳，可滿足商務(wù)洽談、家庭聚餐、公司團建、生日宴、年會等多元場景需求。品牌堅持 “本味、新鮮、健康、儀式感” 的經(jīng)營理念，主打深海活鮮、高端姿造與養(yǎng)生鍋底，以一人一鍋的健康形式、藝術(shù)化擺盤與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，為客戶提供高性價比的高端用餐體驗。公司以精細化運營與客戶口碑為根基，持續(xù)深耕中高端餐飲市場，致力于成為上海商務(wù)宴請與品質(zhì)聚餐的標(biāo)桿品牌。
