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【崗位職責】  
1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合標準  
2、制定并執行客房服務流程與質量標準，定期檢查客房衛生及設施狀況  
3、管理客房服務員團隊，包括排班、培訓、績效考核及工作指導  
4、控制客房用品消耗，做好庫存管理及成本核算  
5、處理客人投訴及特殊需求，及時解決客房服務相關問題  
6、配合前臺、工程等部門協調客房維修、退房查房等工作  

【崗位要求】  
1、2年以上酒店客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程及標準  
2、具備較強的團隊管理能力。
3、注重細節，對衛生質量有高標準要求  
4、具備基礎的數據分析能力，能進行耗材統計和成本控制  
5、身體健康，能適應倒班工作制  
6、有星級酒店工作經驗者優先