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崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 負責客戶到店時的迎送、引導與等候安排，提供禮貌、專業、一致的前臺接待服務；
2. 準確記錄客流信息及客戶特殊需求，及時與相關部門溝通協調，保障服務銜接順暢；
3. 維護入口區域整潔有序，協助管理現場秩序，配合完成日常運營支持工作。

任職資格：
1. 年滿18周歲，具備完全民事行為能力，無法律禁止從業的情形；
2. 普通話標準，具備良好的溝通表達能力與服務意識，能適應輪班制工作安排；
3. 具備基本的應變能力與團隊協作精神，有餐飲、酒店或高端服務業接待經驗者優先；
4. 身體健康，能勝任站立服務工作，無傳染病病原攜帶者就業限制情形（依據《就業服務與就業管理規定》第十九條）；
5. 遵守職業操守，尊重不同民族、性別、宗教信仰及文化背景的客戶與同事，無歧視性言行。