施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省深圳市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.8千-5.5千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：Bell Captain 行李部領班(J14067)
崗位職責/職位描述
工作職責：
1. 統(tǒng)籌管理行李部日常運營，包括行李接送、寄存、分發(fā)及異常情況處理，確保服務及時、準確、安全；
2. 指導、培訓并監(jiān)督行李員執(zhí)行標準化服務流程，持續(xù)提升團隊服務意識與專業(yè)水平；
3. 協(xié)調(diào)前臺、客房、禮賓及其他相關部門，高效響應賓客行李相關需求，妥善處理客訴與特殊服務請求；
4. 負責行李部物資管理、設備巡檢及區(qū)域環(huán)境維護，保障工作場所符合安全與衛(wèi)生規(guī)范；
5. 準確記錄并歸檔行李交接信息，確保數(shù)據(jù)可追溯、隱私受保護，嚴格遵守個人信息保密要求。
任職資格：
1. 高中及以上學歷，具備2年以上五星級酒店禮賓或行李服務相關工作經(jīng)驗，有領班或帶教經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 熟悉酒店服務標準及行李管理操作流程，具備良好的服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力與應急處理能力；
3. 具備基礎英語聽說能力，能使用普通話及常用外語進行工作交流；
4. 身體健康，能適應輪班制工作安排
