施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省深圳市
- 招聘人數：3人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.6千-5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：Guest Services Agent 賓客服務接待員（行政樓層）(J14092)
崗位職責/職位描述
工作職責：
1. 負責行政樓層賓客的迎送、登記、入住辦理及離店手續，提供高效、專業、個性化的接待服務；
2. 協助處理賓客咨詢、需求響應與投訴協調，確保服務體驗符合酒店服務標準；
3. 統籌行政樓層專屬權益（如歡迎禮遇、商務支持、休息區服務等）的落實與跟進；
4. 與前廳部、客房部、餐飲部等部門保持高效協作，保障跨部門服務銜接順暢；
5. 準確錄入并維護賓客信息管理系統數據，嚴格遵守個人信息保密要求。
任職資格：
1. 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務英語等相關專業優先；
2. 具備1年以上高星級酒店前廳或行政樓層服務經驗，熟悉國際品牌酒店服務流程者優先；
3. 普通話標準流利，具備良好的英語聽說讀寫能力，能獨立完成雙語溝通與文書處理；
4. 具備優秀的服務意識、溝通協調能力及應變能力，能在壓力下保持職業素養；
5. 熟練使用Office辦公軟件及主流酒店管理系統；
6. 遵守勞動法律法規，無就業歧視性限制，符合國家關于勞動年齡、健康狀況等基本用工要求。
