- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省深圳市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5.8千-7千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
職位：Food & Beverage Service Team Leader 餐飲服務(wù)主管(送餐服務(wù))(J14116)
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)：
1. 統(tǒng)籌管理送餐服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)，包括排班調(diào)度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，確保訂單準(zhǔn)時(shí)、安全、規(guī)范送達(dá)；
2. 制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP），開(kāi)展員工服務(wù)禮儀、食品安全、配送規(guī)范等常態(tài)化培訓(xùn)與考核；
3. 監(jiān)控客戶反饋與服務(wù)數(shù)據(jù)，分析履約時(shí)效、差評(píng)原因及投訴趨勢(shì)，推動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化與客戶滿意度提升；
4. 協(xié)同廚房、倉(cāng)儲(chǔ)及運(yùn)營(yíng)部門，保障餐品交接、保溫運(yùn)輸、包裝合規(guī)等環(huán)節(jié)順暢銜接；
5. 落實(shí)食品安全與勞動(dòng)安全管理制度，及時(shí)報(bào)告并處置服務(wù)過(guò)程中的異常情況，配合完成相關(guān)合規(guī)檢查。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、餐飲服務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備餐飲服務(wù)或即時(shí)配送運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 具備基礎(chǔ)食品安全知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力及數(shù)據(jù)分析意識(shí)，能熟練使用辦公軟件及常用運(yùn)營(yíng)管理工具；
5. 持有健康證明，無(wú)傳染性疾病病原攜帶限制情形，符合崗位所涉食品接觸類工作健康要求。
