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崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 負責餐廳入口區域的迎賓接待工作，主動問候顧客，確認預訂信息，合理安排座位并引導入座；
2. 維護前臺區域整潔有序，妥善保管顧客隨身物品（如外套、雨具等），提供基礎問詢與便民服務；
3. 協助處理顧客臨時需求及簡單投訴，及時向主管反饋現場運營問題，配合團隊保障顧客用餐體驗。

任職資格：
1. 年滿18周歲，身體健康，具備良好的服務意識與溝通表達能力；
2. 具備基本的普通話交流能力，能清晰傳達信息；掌握基礎英語口語者優先（非強制要求）；
3. 無傳染性疾病病原攜帶限制（依據《就業服務與就業管理規定》第十九條），符合國家關于餐飲行業從業人員健康要求；
4. 具備1年以上餐飲或服務業前臺接待經驗者優先；
5. 形象端正，舉止得體，能適應輪班制及節假日工作安排。