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【崗位職責(zé)】  
1、全面負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營管理，包括前臺(tái)接待、客房服務(wù)、衛(wèi)生清潔等工作的監(jiān)督與協(xié)調(diào)  
2、制定并執(zhí)行民宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司要求  
3、負(fù)責(zé)民宿員工排班、培訓(xùn)及績效考核，打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)  
4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)民宿良好口碑  
5、控制運(yùn)營成本，做好物資采購及庫存管理  
6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案并落實(shí)執(zhí)行  

【崗位要求】  
1、具備酒店管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先  
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力  
3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力  
4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶思維  
5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)  
6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間安排