崗位職責/職位描述

工作職責：
作為銷售經理，您將應以高標準完成以下任務：
? 依照銷售計劃根據各自的市場執行相應的銷售活動。
? 積極地參與完成部門銷售任務，為整個部門達到銷售預算做出貢獻。
? 緊密的跟進所負責的客戶的收入產量，以及與公司商務、散客、會務相關的生意。
? 無論何時，追求更高銷售額。
? 協助市場銷售總監預測未來房間的收入和公司/散客/會議/長住客/的平均房價。
? 參與主要的旅行社和會議的活動并促進酒店銷售（房間、宴會、服務以及其他設施）。
? 在市場銷售總監直接批準下對主要市場的地區制定銷售拜訪計劃，對一些特別地區的市場進行電話銷售，向市場銷售總監匯報潛在市場客戶的需求范圍。
? 了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括公司協議價、主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務等，并定期向銷售總監匯報。
? 通過定期的酒店招待、宴請及舉辦主題活動來全面地保持好客戶關系。
? 在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。
? 負責所有散客、團隊以及協議客戶參觀酒店并制定后期跟進計劃。
? 通過銷售拜訪、電話銷售、傳真等通信方式為酒店主要市場保持一個高水準的位置。
? 與客戶洽談所有相關宴會、會議、戶外活動等，并簽定協議。
? 拓展增加住房產量，并同時增加宴會收入。
? 將團隊涉及信息分發至酒店各部門。例如：發宴會通知單、團隊摘要和準備會議講座。
? 在會議組織著有需求或有緊急需求時及時與各部門進行溝通協調。
? 讓活動組織者和客戶在活動/團隊停留期間讓其客人滿意。
? 檢查宴會運行和與其一起工作的各部門工作，在所有的時間內確保有質量的服務給客人。
? 有規律的回顧主要帳戶拋入并確保其準確性，需要和客戶一起回顧帳單以調整最終發票清單。
? 校正總帳單和發票并由應收款部門準備和開發票給組織者。
? 從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動來跟進。
? 查閱會議案例和發送會議活動檔案給相關姐妹酒店和總部區域銷售部。
? 保持制定有效的會議活動數據檔案及團隊結構圖。
? 建立和維持主要的客戶檔案并協助市場銷售總監維護管理客戶檔案管理體系。
? 與內部客戶（酒店其它部門）和外部客人（客戶、會議承辦人、供應商）等建立良好的工作關系。
? 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。
? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

任職資格：
1、大專及以上學歷，市場營銷、工商管理、旅游管理等相關專業優先；
2、具備3年以上酒店、文旅或高端服務業銷售管理經驗，有團隊管理經驗者優先；
3、熟悉酒店運營全鏈條（前廳、餐飲、宴會、客房等）及銷售流程，具備較強的市場分析、客戶談判與跨部門協作能力；
4、具備優秀的溝通表達能力、抗壓能力及結果導向意識，能獨立制定并推動銷售計劃落地；
5、熟練使用Office辦公軟件及CRM系統，具備基礎財務知識者優先；
6、普通話流利，英語可作為工作語言者優先。