崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 負責餐廳賓客的迎送、引導、登記及咨詢服務，提供專業、友善、高效的接待服務；
2. 協助處理預訂管理、座位安排及現場客流協調，保障用餐秩序與客戶體驗；
3. 準確傳達賓客需求至廚房及服務團隊，配合完成特殊用餐安排（如生日祝福、紀念日布置等）；
4. 維護前臺區域整潔有序，妥善保管接待相關設備與資料，確保信息記錄準確、完整；
5. 遵守酒店及餐飲部各項服務標準與操作規范，積極參與服務改進與培訓提升。

任職資格：
1. 大專及以上學歷，專業不限，具備良好的語言表達與溝通能力；
2. 具備基本的禮儀素養與服務意識，形象端正，親和力強，能適應輪班工作制；
3. 具備基礎辦公軟件操作能力，有餐飲或酒店前臺接待實習或工作經驗者優先；
4. 普通話標準，具備基礎英語會話能力者更佳；
5. 遵紀守法，無不良從業記錄，認同企業服務文化與價值觀。