崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 負責物業管轄區域內日常巡查、秩序維護及環境監督，及時發現并協調處理公共設施故障、安全隱患等問題；
2. 辦理業主/租戶的入住、裝修、退租等手續，做好相關登記與檔案管理；
3. 協助收取物業服務費用，跟進繳費情況，定期匯總上報；
4. 受理并響應業主/租戶的服務訴求與投訴，按流程轉辦、跟蹤、反饋，提升服務滿意度；
5. 配合開展社區文化活動、應急演練及疫情防控等公共事務工作。

任職資格：
1. 高中及以上學歷，具備1年及以上物業服務、行政助理或基層運營類崗位工作經驗；
2. 熟悉物業管理基本流程及相關法律法規，具備基礎溝通協調與文檔處理能力；
3. 責任心強，服務意識良好，能適應一線現場工作節奏；
4. 持有物業管理員等相關職業資格證書者優先，但不作為強制性限制條件；
5. 不以民族、性別、宗教信仰、戶籍、婚姻狀況、生育狀況等作為錄用限制依據，符合國家關于平等就業及反歧視的法律規定。