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【崗位職責】  
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢解答  
2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態并協調客房部3、接收并轉接電話，處理客人郵件及留言  
4、維護前臺區域整潔，管理客房鑰匙及物品寄存  
5、協助處理客人投訴及突發情況，及時上報值班經理  

【崗位要求】  
1、形象端正，普通話流利，具備基礎英語溝通能力  
2、能適應倒班工作制（含夜班），節假日輪崗  
3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統（入職培訓）  
4、具備服務意識與應變能力，有酒店經驗者優先  
5、20-35周歲，身體健康無不良嗜好

本店是集客房、會議、餐飲于一體的單體酒店，擁有各類客房137間，配套完善的會議與餐飲設施，可承接團隊住宿、商務會議、培訓研討、團建活動等各類接待服務，致力于為賓客提供舒適、高效、貼心的旅居體驗。