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【崗位職責】  
1、負責前臺接待工作，包括顧客引導、咨詢解答及電話接聽  
2、協助管理前臺團隊，確保服務質量和工作效率  
3、處理顧客投訴及突發情況，維護良好的顧客關系  
4、監督前臺區域的衛生及秩序，保持環境整潔  
5、協助上級完成其他相關工作任務  

【崗位要求】  
1、具備1年以上餐飲或酒店前臺工作經驗  
2、良好的溝通能力和服務意識  
3、能夠承受一定的工作壓力，適應倒班制  
4、具備基礎的團隊管理能力  
5、形象端正，舉止得體

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