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【崗位職責】  
1、負責美容院前臺的日常接待工作，包括客戶咨詢、預約登記、電話接聽等，確保服務熱情周到；  
2、維護客戶檔案，及時更新客戶信息，確保數據準確無誤；  
3、協助客戶辦理會員卡、充值等業務，并做好相關記錄；  
4、負責店內收銀工作，確保賬目清晰、現金管理規范；  
5、協調美容師與客戶之間的服務安排，確保服務流程順暢；  
6、保持前臺區域整潔有序，營造良好的服務環境；  
7、處理客戶投訴及突發情況，及時反饋并協助解決；  
8、完成上級交辦的其他臨時性工作。  

【崗位要求】  
1、形象氣質佳，親和力強，具備良好的服務意識和溝通能力；  
2、工作細致認真，責任心強，能夠高效處理多任務；  
3、具備基本的電腦操作能力，熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）；  
4、有美容院或服務行業前臺工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗；  
5、能夠適應早晚班輪班制度，具備一定的抗壓能力；  
6、誠信可靠，具備良好的團隊協作精神。

上海市寶山區蔚杏美容店是一家專注于高品質美容與健康管理的專業機構，致力于為都市人群提供個性化、科學化的美麗解決方案。作為美業領域的專業服務商，我們擁有精干的團隊，涵蓋資深美容師、養生顧問、皮膚管理專家等專業人才，配備現代化美容儀器與進口護理產品。