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【崗位職責】
1、負責門店前臺接待工作，熱情接待顧客，提供專業(yè)的咨詢服務，引導顧客完成服務流程；
2、接聽顧客來電，解答顧客疑問，記錄預約信息并協(xié)調(diào)安排服務時間；
3、負責顧客信息的登記、錄入及檔案管理，確保數(shù)據(jù)準確無誤；
4、協(xié)助處理顧客投訴及反饋，及時與相關(guān)部門溝通并跟進解決；
5、維護前臺區(qū)域的環(huán)境整潔，確保工作區(qū)域井然有序；
6、協(xié)助完成門店日常行政事務，包括物品管理、文件整理等；
7、配合門店營銷活動，向顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務，提升顧客滿意度。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，1年以上前臺接待或客戶服務相關(guān)工作經(jīng)驗，有美業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、形象氣質(zhì)佳，普通話標準，具備良好的溝通表達能力和服務意識；
3、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；
4、工作細致耐心，責任心強，能夠高效處理多任務并適應快節(jié)奏工作環(huán)境；
5、具備團隊協(xié)作精神，能夠與同事及顧客建立良好關(guān)系；
6、能適應排班制工作（含周末及節(jié)假日）。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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美業(yè)--美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA
1-49 人
私營．民營企業(yè)
上海市寶山區(qū)蔚杏美容店是一家專注于高品質(zhì)美容與健康管理的專業(yè)機構(gòu)，致力于為都市人群提供個性化、科學化的美麗解決方案。作為美業(yè)領域的專業(yè)服務商，我們擁有精干的團隊，涵蓋資深美容師、養(yǎng)生顧問、皮膚管理專家等專業(yè)人才，配備現(xiàn)代化美容儀器與進口護理產(chǎn)品。
