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1、全面負責禮賓部的日常運營管理工作，制定并優化禮賓服務流程和標準，確保各項服務高效、專業地開展。
2、負責禮賓團隊的建設與管理，包括人員招聘、培訓、排班、績效考核等，提升團隊整體服務素質和業務能力。
3、督導并檢查賓客迎送、行李搬運、寄存、車輛調度等服務工作，確保賓客行李安全，為賓客提供優質的出行服務。
4、處理賓客的投訴和特殊需求，協調酒店各部門資源，為賓客解決問題，提升賓客滿意度，維護酒店良好形象。
5、與酒店其他部門保持密切溝通與協作，保障賓客在入住、消費、離店等各個環節的服務順暢。
6、關注行業動態和市場需求，收集賓客反饋信息，不斷改進禮賓服務質量，為酒店運營決策提供參考。
任職條件：
1、本科及以上學歷，旅游管理、酒店管理等相關專業優先。
2、年齡不超過40周歲。
3、3年及以上四星級及以上酒店禮賓部相關崗位工作經歷，有國際品牌酒店工作經驗者優先；熱愛服務行業，具備極高的敬業精神，有出眾的溝通能力和親和力，靈活的待人接物能力；能適應緊張及高強度的工作壓力，熟悉酒店禮賓業務知識，具備一定的英語會話和書寫能力，熟練使用酒店管理系統及辦公軟件；具備優秀的組織管理能力，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴和突發事件；持有金鑰匙資格者優先。
4、身體健康，品貌端正，形象氣質佳，無違法犯罪和不良記錄。
5、條件特別優秀者，可適當放寬招聘條件。
年齡要求：40歲以下 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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商務服務--人力資源
100-499人
國有企業
煙臺民生人力資源開發有限公司成立于2003年3月，隸屬于煙臺市人才科創發展集團有限公司旗下全資子公司。是一家主要從事勞務派遣、人事外包、勞務外包的專業人力資源公司。公司服務客戶包括央企、國企、上市公司、銀行、外地駐煙各類辦事機構等300多家企業、事業單位，目前服務客戶6000多人。公司成立以來，始終以“客戶至上、信譽第一、尊重人才、服務社會”為宗旨，以“誠信、專業、規范、高效”為目標，與國內多家知名大企業保持著長久的合作關系。2011年，公司被全國人力資源服務行業龍頭前程無憂評為“全國優秀合作供應商”；2014年獲評“山東省人力資源誠信服務示范機構?！惫疽回灧钚泄芾韯撔隆⒎談撔潞屠砟顒撔?，以市場需求和客戶需要為導向，尋求和探索人力資源合作新模式，傾力打造煙臺民生人力資源服務體系，力爭成為立足煙臺、客戶信賴、區域領先的人力資源服務機構。煙臺民生人力資源開發有限公司地址：煙臺市萊山區觀海路128-108號
