1、按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,負責(zé)客房及衛(wèi)生間的清潔整理工作,包括更換布草、清潔家具、擦拭門窗、消毒衛(wèi)浴設(shè)施等,確保客房干凈整潔、無異味。
2、及時補充客房內(nèi)的客用品,如洗漱套裝、毛巾、飲用水、紙巾等,保證物品數(shù)量充足、擺放規(guī)范,滿足賓客日常需求。
3、主動熱情地為賓客提供服務(wù),及時響應(yīng)賓客的需求,如提供額外物品、維修反饋、叫醒服務(wù)等,無法解決的問題立即上報上級。
4、清潔客房時檢查設(shè)施設(shè)備的運行狀況,如燈具、空調(diào)、電視、門鎖等,發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時填寫維修單并上報,確保客房設(shè)施正常使用。
5、嚴格遵守酒店安全規(guī)定,排查客房安全隱患,如門窗是否完好、消防設(shè)施是否在位,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報,保障賓客及酒店安全。
6、負責(zé)客房布草的更換、收集與送洗,做好布草的盤點與登記,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收,完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職條件:
1、高中/中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、年齡不超過40周歲。
3、有1年以上客房服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;身體健康,能吃苦耐勞,品行端正;具備良好的服務(wù)意識,接待顧客主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;熟悉客房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)做房流程,能按標(biāo)準(zhǔn)和流程實施清掃和服務(wù)工作,確保酒店客房干凈與設(shè)施完好;掌握客房內(nèi)物品的管理和使用方法,能做好布草的收放、盤點、運送及補充工作;具備一定的溝通能力,能運用禮貌語言為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),善于向顧客介紹和推銷賓館各類消費;能適應(yīng)輪班工作制度,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作。
4、無違法犯罪和不良記錄。
5、條件特別優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬招聘條件。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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煙臺民生人力資源開發(fā)有限公司成立于2003年3月,隸屬于煙臺市人才科創(chuàng)發(fā)展集團有限公司旗下全資子公司。是一家主要從事勞務(wù)派遣、人事外包、勞務(wù)外包的專業(yè)人力資源公司。公司服務(wù)客戶包括央企、國企、上市公司、銀行、外地駐煙各類辦事機構(gòu)等300多家企業(yè)、事業(yè)單位,目前服務(wù)客戶6000多人。公司成立以來,始終以“客戶至上、信譽第一、尊重人才、服務(wù)社會”為宗旨,以“誠信、專業(yè)、規(guī)范、高效”為目標(biāo),與國內(nèi)多家知名大企業(yè)保持著長久的合作關(guān)系。2011年,公司被全國人力資源服務(wù)行業(yè)龍頭前程無憂評為“全國優(yōu)秀合作供應(yīng)商”;2014年獲評“山東省人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)。”公司一貫奉行管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和理念創(chuàng)新,以市場需求和客戶需要為導(dǎo)向,尋求和探索人力資源合作新模式,傾力打造煙臺民生人力資源服務(wù)體系,力爭成為立足煙臺、客戶信賴、區(qū)域領(lǐng)先的人力資源服務(wù)機構(gòu)。煙臺民生人力資源開發(fā)有限公司地址:煙臺市萊山區(qū)觀海路128-108號