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1、主動為游客提供咨詢服務，準確解答景點信息、路線規劃、設施分布及票務政策；
2、引導游客按指定路線游覽，協助特殊群體使用無障礙設施或申請幫扶服務；
3、發放景區導覽資料，指導使用線上導覽工具，確保游客快速掌握游覽信息；
4、景區入口、主要岔路口、熱門景點等關鍵點位，疏導人流、維持排隊秩序，提醒游客遵守景區規定；
5、設計標準化服務流程，推動各崗位服務銜接；
6、高峰時段協助管控瞬時客流，引導游客分流通行，避免局部擁堵；
7、巡查責任區域內的設施完好情況，發現損壞或異常立即上報服務主管；
8、收集游客反饋，每日記錄《游客意見表》并提交服務主管，確保問題48小時內跟進處理
任職條件：
1、大專及以上學歷，旅游管理、景區開發與管理等相關專業。
2、年齡不超過35周歲。
3、3年及以上景區服務經驗，有文旅/景區行業經驗者優先，普通話標準、具備一定外語表達能力，對外國游客使用簡單英語，熟知景點的位置、游覽時長、最佳觀賞點、公共設施位置（衛生間、母嬰室、充電樁、急救點）、開放時間。
4、身體健康，無違法犯罪和不良記錄。
5、條件特別優秀者，可適當放寬招聘條件。
年齡要求：35歲以下 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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商務服務--人力資源
100-499人
國有企業
煙臺民生人力資源開發有限公司成立于2003年3月，隸屬于煙臺市人才科創發展集團有限公司旗下全資子公司。是一家主要從事勞務派遣、人事外包、勞務外包的專業人力資源公司。公司服務客戶包括央企、國企、上市公司、銀行、外地駐煙各類辦事機構等300多家企業、事業單位，目前服務客戶6000多人。公司成立以來，始終以“客戶至上、信譽第一、尊重人才、服務社會”為宗旨，以“誠信、專業、規范、高效”為目標，與國內多家知名大企業保持著長久的合作關系。2011年，公司被全國人力資源服務行業龍頭前程無憂評為“全國優秀合作供應商”；2014年獲評“山東省人力資源誠信服務示范機構。”公司一貫奉行管理創新、服務創新和理念創新，以市場需求和客戶需要為導向，尋求和探索人力資源合作新模式，傾力打造煙臺民生人力資源服務體系，力爭成為立足煙臺、客戶信賴、區域領先的人力資源服務機構。煙臺民生人力資源開發有限公司地址：煙臺市萊山區觀海路128-108號
